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故障描述：Windows10系统键盘大小写切换键异常，按caps lock键可以正常切换大写，但再次按caps lock键无法切换为小写，表现为大写灯常亮，客户...
方法：
1.ctrl+alt+delete启动“任务管理器”
2.在“进程”找到一个叫做“Windows 资源管理器”的进程，点击右下角的重新启动，稍等几秒看是否可以解决;
如果此方法还是不能解决，可以尝试把“资讯和兴趣”关闭。当然这个需要能点击任务栏。右击“任务栏”---选择“资讯和兴趣”然后关闭就可以了。
