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笔记本非正常损坏判定标准

部件 序号 故障现象 故障原因 备注
主板 1 元器件、PCB氧化锈蚀 液体进入,环境潮湿  
2 PCB板变形,线路板断裂,PCB划伤超过2cm 1)机器遭到严重外力碰撞  
2)维修操作不规范
3 外置接口损坏(USB,1394,电源接口,TV-OUT,CRT,串并口,RJ11,RJ45,音频设备输入/输出,旋钮,PC槽、读卡器等),直接导致该接口电性能故障,或无电性能故障 操作不规范  
4 内置接口、插槽损坏(光驱、硬盘接口,内存插槽、M-PCI插槽,各种插座等) 维修操作不规范  
5 元器件物理破损或缺失 维修、运输操作不规范  
LCD 6 显示区有明显划伤(注:划伤或磨损长度大于30mm或宽度大于0.4mm)    
7 外力压迫导致的黑斑、白斑 使用不规范,异物压迫造成  
8 边框变形、磕碰、断裂 使用或维修不规范,LCD遭到外力挤压或撞击。  
9 液晶破裂 使用不规范,LCD或机器本身遭到异物严重挤压或碰撞。  
10 背光反射衬纸损坏 维修操作不规范  
11 亚克力LCD模组中的LCD盖板、亚克力膜损坏、屏线破损、天线破损、屏轴断裂 用户使用不当或维修操作不规范  
12 LCD表面进液 使用不规范  
13 LCD 接口破损 操作不当  
光驱 14 光驱导轨断裂 操作不当,托盘垂直方向用力过度  
15 激光头划伤    
16 外壳变形 操作不规范,外力造成  
硬盘 17 盘体变形,元器件缺失 操作不规范,外力造成  
18 PCB破裂、划伤(长度超过2CM) 操作或运输不规范,外力造成物理损伤  
19 厂商标签有被揭起的痕迹 操作不规范或非正常使用  
20 HDD 密码保护,无其他电性能问题 客户为了信息安全设置了HDD密码,但遗忘HDD 密码  
键盘 21 液体进入 进入液体或者是用户使用环境潮湿  
22 连线破损、断裂 维修操作不规范  
23 键盘键帽或支架物理损坏(脱落、断裂、变形),达到4个或4个以上 指甲或异物翘落  
触控板 24 进液氧化锈蚀 进入液体或者是用户使用环境潮湿  
电池/电源适配器 25 电极接口进液氧化锈蚀 液体洒溅  
26 电源插头、电池接口断裂、数据线外观物理损伤 操作不规范,受外力撞击、碰撞所致  
27 外壳有碰撞、跌落、挤压导致的开裂、变形 操作不规范或非正常使用  
28 卡勾,卡扣断裂 操作不当或磕碰造成  
CPU 29 引脚严重弯曲 (大于45度或超过3条)或断针 操作不规范插拔、存放或运输,外力造成物理损伤  
30 CPU表面或封装外壳磕碰、戳角 操作不规范插拔、存放或运输,外力造成物理损伤  
内存 31 进液腐蚀,物理损坏 操作不规范或非正常使用  
32 控制芯片(除颗粒外的其他微感控制芯片)烧毁 大电流电压冲击烧毁  
外壳/挡板/盖板等 33 外观变形、开裂、卡扣脱落(带电性能的结构件外观有刮伤保修) 操作不规范或非正常使用(如:磕碰、挤压、高温等)  
34 对全新机器要求:3个月内租赁退换机器划痕条数≤3条,划痕总长度≤10cm;3个月以上租赁退换机器划痕条数≤5条,划痕长度≤10cm。 操作不规范或非正常使用  
35 屏钩断裂、破损等物理损坏 操作不规范或非正常使用  
其它部件(如:电源线、连接线、信号线、喇叭、风扇、散热器、屏轴等) 36 进液腐蚀,物理损坏 操作不规范或非正常使用 其它部件包括:散热器、风扇、蓝牙模块、数据线、LED控制板、触摸屏控制板、逆变器、前置/后置USB板、转接板、遥控接收板、遥控器、电源适配器、开关组件、电视卡、其它板卡等

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